近年、不良品回収や遺品整理などの需要は高まっており、それにともなって悪徳な回収業者によるトラブルも多発しております。
このページでは、実際にあったトラブル事例を元に、あなたがトラブルに巻き込まれないためのコツをご紹介していきます。
「警告！1：無料の不用品回収をアピールする業者」
町中をトラックなどで巡回し、「無料で回収します」とアナウンスしている回収業者によるトラブルも多発しております。
- 回収を依頼したら、荷物を積んだ後「全部が無料なわけじゃない」と言われ、料金を請求された…
というトラブル事例が後を断ちません。こうした業者は威圧的な態度で有無を言わさず料金を請求してくることがほとんどです。
また、決まった店舗や住所を持たず、トラック1台で各地を回っている回収業者も注意です。こうした業者は連絡先も不明確で、何かトラブルがあってもすぐに逃げられてしまいので、お客様が泣き寝入りしてしまうことが多いのです。
業者が無料で回収してくれるものというのは基本的に「まだ十分に新しく、売却して利益に出来る物」か「リサイクルして利益にすることが出来る資源ゴミ」のどちらかです。「どんなゴミ・不用品も無料で回収します」というおいしい話はありません。
思わぬトラブルに見舞われないようにするためにも、「ゴミ・不用品の処分には基本的にお金がかかる」という意識を持つことが大事です。
■「おそうじ.comからの約束」
荷物を積み込んだ後からの急な値上げは当然致しません！
「荷物を積み込んでから見積り額を大きく上回る金額を請求する」というのは悪徳回収業者の代表的な手口の一つです。
そのような不正な行いでお客様からお金を巻き上げるのは本意ではありませんし、当社の信用にも関わります。後から追加の荷物を積む等の特別な理由がない限り、事前のお見積もりの範囲内での料金を厳守します。
「警告！2：その他のトラブルについて」
ここまでご紹介したトラブルの他にも
- 出張見積りを頼んだら、業者が来て勝手に荷物を積み始めて料金を請求された…
- 出張見積り後に依頼を取り下げたらキャンセル料を請求された…
などのトラブルもあります。
不用品回収というサービスの都合上、お電話にて荷物の内容をお教えいただくことで大まかなお見積もりを出すことは可能ではありますが、正確なお見積もりをするにはどうしても直接現場で荷物を見る必要があります。
こうした事情を逆手に取って、出張見積りに乗じて強引に不用品を回収し、料金を請求したり、断られたからといってキャンセル料を請求するトラブルも後を断ちません。
キャンセル料の有無をお電話にてしっかりと確認したり、勝手に作業を始められても心を強く持って断る必要があります。
■「おそうじ.comからの約束」
勝手な作業でお客様にご迷惑をおかけするようなことは致しません！
出張見積り完全無料！キャンセル料などの料金は一切発生致しません！
ご紹介したようなトラブルを起こし、お客様にご迷惑をおかけしないため、引いてはお客様に安心していただくために、「おそうじ.com」ではお電話にて
「出張見積もりによってサービスの購入義務が発生しないこと」
「ご依頼されなかったからと言ってキャンセル料等の料金が発生することはないこと」
この二つを改めてご案内させていただいております。お見積もり額にご納得いただけなかった場合は、そのままスタッフを帰していただいても一向に構いません！安心して当社の無料見積りをご利用ください！
対応地域
金沢市 | 小松市 | 七尾市| 輪島市 | 加賀市| 珠洲市 | 羽咋市 | かほく市 | 白山市 | 能美市 | 野々市市 | 町村川北町 | 津幡町 | 内灘町 | 志賀町 | 宝達志水町 | 中能登町 | 能登町 | 穴水町|
※石川県内のどこでも出張致します。不要品回収、ごみ屋敷整理、遺品整理で困ったときはお気軽にご相談ください！
ご依頼までの３つの手順
まずは受付専用080-3333-3587ダイヤルまでお電話ください。担当の者（水野）が対応いたします。
- 1点からの少量のご依頼にも対応いたします
- ご希望に応じて夜間や早朝の時間帯でも対応いたします
上記の受付専用ダイヤルにてお気軽にご相談ください！
お客様の都合の良い時間をお聞きし、出張して現場を確認させていただいた後にお見積もり額を提示させていただきます。
- お見積もりは無料です。お気軽にお申し付けください。
- お見積もりによってサービスの購入義務は一切発生いたしません。作業内容・料金にご納得いかない場合はお断りいただいても問題ありません
- 他社との比較も歓迎しております！
ご了承いただけましたら、ご希望の日時を決めて作業に入ります。
- ご依頼の状況によりましては、お見積もり当日に作業に入ることも可能です。
- 作業完了後、お客様の個人情報に関する書類等は処分させていただきますので、個人情報漏えいのご心配はありません
不用品の処理でお困りの方は、今すぐ下記の電話番号までお電話ください！